我县社保中心始终坚持“打造群众满意的社保服务”为理念，简化办事流程，提高办事效率，为我县群众提供高效优质的办事体验。

在社保大厅，记者看到前来办事的市民络绎不绝，大家通过咨询台、业务指示牌等方式快速了解办事流程，也可以通过自助终端机打印社保清单等。据悉，该中心从方便群众办事的角度思考，对其中多项涉及群众办事的业务环节进行了压缩和简化，对群众履行一次性告知义务，优化业务办理流程，取消冗杂的盖章、介绍信、证明等相关材料，做到能通过网络、手机APP、电话办理的业务，绝不要求办事群众跑路到经办窗口办理，尽量做到既方便群众办事，又符合业务规程，这一做法受到了办事群众的一致好评。

市民：已经变成了一站式服务，从打印到人工服务，或者是咨询的指导员，他们都很详细的跟我们讲，而且很耐心的指导我们去操作这个流程。当然，你要是自己可以的话，自己看（操作流程），反正我是自己去弄的，自己看自己就懂，所以感觉很方便。

同时县社保中心也主动探索网上经办模式，加快线上线下融合发展。目前，已有480余家单位通过网上申报社保。全县今年60周岁以上人员，已有9565人在“海南人社”手机APP上认证城乡居民养老保险。市民可通过手机APP进行社保查询、社保卡业务服务、医保服务、生存认证等便民服务，让群众动动手指就可享受“人在家中坐，事情全办妥”的政务服务体验。

县社保中心副主任 周光精：我们社保服务中心为市民提供多项便民服务，第一、减政便民服务。我们减少无谓证明86项，由承诺制替代。第二、社保服务中心为市民提供一站式自助终端服务，市民也可以在终端机自行办理业务。第三、推行综合柜员改革，全省通办社保业务，减少市民办理业务的流程，为市民减少办事时间。