解答：如客户之前手机号码注册海南一卡通账号，忘记密码，手机号码已丢失，无法用原手机号码登录。现想用目前持有的手机号码登录实名认证，只能打0898-12333客服热线注销原来的账号，再重新用新手机号码注册和实名认证。