屯昌县综合行政执法局关于

进一步改进工作作风提高案件线索受理

办理质效的公开承诺书

为深入贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则要求，坚决整治综合行政执法形式主义、官僚主义等问题，进一步改进工作作风，着力提高案件线索受理办理质效，现面向社会郑重作出以下公开承诺：

一、逢件必收，全面受理不推诿

凡属本行政区域内反映的涉嫌行政违法问题线索，无论来源、形式（包括但不限于电话、信件、网络、来访等），秉持“应接尽接、应收尽收”原则，一律第一时间受理登记、全面核查。所有线索均通过省“互联网+监管”系统和省综合行政执法平台统一流转办理，确保问题线索不遗漏、不积压，坚决杜绝选择性受理、推诿塞责等现象，切实做到民有所呼、我有所应。

二、有案必立，依法查处不违规

对受理登记的问题线索，迅速组织专业执法力量进行核查。经核查，符合立案条件的，严格按照法定程序一律立案查处，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处罚适当、程序合法；对不符合立案条件的，在核查结束后三个工作日内逐一分类说明理由，并依法依规妥善处置。坚决杜绝选择性执法、随意性执法，确保执法的公正性和严肃性。

三、事事有回音，闭环管理不敷衍

建立健全案件线索和投诉举报全流程闭环管理机制，对每一件受理事项进行全过程跟踪督办，在规定时限内及时反馈办理进展和处理结果，做到“件件有落实、事事有回音”。对于线索受理后需要业务主管部门协作配合的，立即启动联动机制，主动加强沟通协调，及时开展联合检查、调查。重大、疑难或社会关注度高的案件，坚持集体会商研究，依法审慎决策。

四、时时受监督，阳光执法不遮掩

自觉接受各方面监督。深度对接“监督一张网”平台，将监管执法全过程纳入“再监督”范围，对线索移送、受理、处置全流程实时监控和动态预警，对协作过程中存在的不作为、慢作为、推诿塞责等问题进行靶向监督，确保执法行为依法依规、公开透明。积极回应社会关切，主动接受社会舆论监督，畅通群众监督渠道，对群众反映的执法不规范、不文明、不严格等问题，第一时间进行调查核实，对查实的问题严肃处理并及时反馈处理结果。

以上承诺，恳请社会各界和广大人民群众监督。我们将以刀刃向内的勇气和抓铁有痕的决心，持续改进作风，提升执法规范化水平，为营造公平正义、安全有序的法治营商环境不懈努力！

屯昌县综合行政执法局监督举报电话：0898-67830096

屯昌县司法局（规范涉企行政执法专项行动）监督举报电话：0898-67830057

屯昌县纪委监委监督举报电话：0898-67812738